Gizlilik Politikası

Hizmetlerimizi sunmak ve taleplerinizi yanıtlamak için aşağıdaki verileri toplayabiliriz:

• İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi
• Talep / Mesaj İçeriği: Gönderdiğiniz mesajlar, teklif talepleri, destek kayıtları
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri, ziyaret tarih/saat bilgileri, çerez verileri
• Dosya ve İçerikler: Tarafınızdan gönderilen XML / CSV / XLSX dosyaları, ekran görüntüleri veya teknik hata kayıtları (sadece inceleme ve çözüm amacıyla)

Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılabilir:

• •Talep ve mesajlarınıza geri dönüş yapmak
• •Teklif oluşturmak ve hizmet süreçlerini yönetmek
• •XML entegrasyon, kategori/marka eşleştirme, veri düzeltme gibi teknik işlemleri yürütmek
• •Müşteri destek hizmeti sağlamak
• •Web sitesi performansını geliştirmek ve güvenliği sağlamak
• •Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

• •Hizmetin sunulması için zorunlu olan teknik altyapı sağlayıcıları (barındırma/hosting, e-posta servisleri vb.)
• •Yasal zorunluluklar (mahkeme kararı, resmi kurum talebi vb.)
• •Açık rızanızın bulunması

Verileriniz, hizmetin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olan süre boyunca saklanır. Süre dolduğunda, veriler güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

Kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanır. Ancak internet üzerinden yapılan veri iletiminin %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve performans ölçümü için çerezler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

Instagram veya diğer platformlar üzerinden reklamlarımız ile etkileşime geçmeniz halinde, mesajlaşma sürecinde paylaştığınız bilgiler (ör. talep türü, iletişim bilgileri) talebinizi yönetmek ve size dönüş yapmak için kullanılabilir.